Ziel

Ganzheitlicher Kompetenz- und Kulturwandel in Kommunikation und Zusammenarbeit

Das Kommunikation, Konfliktlösung & Zusammenarbeit Programm befähigt Mitarbeitende, Teams und Führungskräfte, klar, respektvoll und lösungsorientiert zu kommunizieren, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und Zusammenarbeit nachhaltig zu stärken.

Im Fokus stehen Haltung, Kommunikation, Beziehungsgestaltung und gemeinsame Leistung – als Grundlage für stabile Teams und leistungsfähige Organisationen.

Didaktischer Zweck

Das Programm verbindet Seminar-, Kurs- und Coaching-Elemente zu einem integrierten Lern- und Entwicklungsprozess, der:

• Kommunikations- und Konfliktkompetenz systematisch aufbaut,
• Deeskalations- und Lösungsstrategien praxisnah vermittelt,
• Teamarbeit und Zusammenarbeit nachhaltig verbessert,
• den Transfer in reale Arbeits- und Teamsituationen absichert.

Besonders geeignet für:

• Team- und Organisationsentwicklungsprojekte,
• Veränderungs- und Transformationsprozesse,
• HR-, OE- und Personalentwicklungsprogramme,
• nationale und europäische Förderprojekte.

Zielgruppe

• Mitarbeitende aller Ebenen
• Projekt- und Teamleitungen
• Führungskräfte
• HR-, OE- und Personalentwicklungsverantwortliche
• Teams mit erhöhtem Kommunikations- oder Konfliktbedarf

Gesamtstruktur des Programms

1. Kick-off-Seminar

Ziel

Gemeinsames Verständnis für professionelle Kommunikation und konstruktive Konfliktlösung.

Inhalte

• Bedeutung von Kommunikation und Zusammenarbeit im Arbeitsalltag
• Reflexion eigener Kommunikations- und Konflikterfahrungen
• Klärung von Erwartungen, Rollen und Kommunikationsregeln
• Einführung in Programmstruktur, Lernlogik und Transfermechanismen

Methodik

• Interaktives Präsenz- oder Online-Seminar
• Impulse, Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion
• Gemeinsame Definition von Erfolgs- und Wirkungskriterien

Ergebnis:
Gemeinsames Verständnis und klare Kommunikationsgrundlagen.

2. Modularer Kurs

Ziel

Strukturierter Aufbau zentraler Kompetenzen für Kommunikation, Konfliktlösung und Zusammenarbeit.

Lernformate

• Präsenz- oder Online-Module
• Selbstlernphasen (Impulse, Videos, Reflexionsaufgaben)
• Praxis- und Transferaufgaben zwischen den Modulen

Ergebnis:
Fundierter Kompetenzaufbau für wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit.

3. Begleitendes Coaching

Ziel

Absicherung des individuellen und teambezogenen Transfers in den Arbeitsalltag.

Inhalte

• Reflexion konkreter Kommunikations- und Konfliktsituationen
• Bearbeitung realer Team- oder Projektherausforderungen
• Unterstützung bei Deeskalation, Klärung und Zusammenarbeit

Formate

• Einzelcoaching
• Teamcoaching
• Optional: Coaching für Team- oder Projektleitungen

Ergebnis:
Stabile Kommunikation und konstruktiver Umgang mit Konflikten.

4. Praxisprojekt

Ziel

Anwendung der erlernten Kompetenzen im realen Arbeits- und Teamkontext.

Inhalte

• Bearbeitung einer konkreten Kommunikations- oder Teamherausforderung
• Anwendung von Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien
• Reflexion von Wirkung und Ergebnissen

Beispiele für Praxisprojekte

• Verbesserung der Zusammenarbeit in einem Team
• Klärung wiederkehrender Konfliktsituationen
• Entwicklung gemeinsamer Kommunikationsregeln

Ergebnis:
Konkreter Mehrwert für Zusammenarbeit und Teamleistung.

5. Abschluss & Evaluation

Ziel

Reflexion, Ergebnissicherung und Wirkungsmessung.

Inhalte

• Präsentation der Praxisprojekte
• Reflexion individueller und teambezogener Lernerfolge
• Feedback zu Programm, Transfer und Wirkung
• Ableitung von Verstetigungsmaßnahmen

Evaluation

• Selbstevaluation und Feedback
• Optional: Indikatoren zur Team- und Kommunikationsqualität
• Dokumentation für Qualitäts- und Förderzwecke

Ergebnis:
Abgeschlossener Entwicklungsprozess mit dokumentierter Wirkung.

Aufbau & Dauer

• Dauer:
  • Mehrwöchig bis mehrmonatlich (typisch: 6–12 Wochen)
• Format:
  • Hybrid: Präsenz + Online + Selbstlernen
• Teilnehmendenzahl:
  • 8–25 Personen
• Besonders geeignet für:
  • Team- und Organisationsentwicklung
  • Veränderungsprozesse
  • Nationale und EU-Förderprojekte

Zertifikat (optional)

Programmzertifikat, z. B.:
„Communication, Conflict Resolution & Collaboration Programme – Inhouse (Blended)“

Optional mit:

• Kompetenzbeschreibung
• Umfang (UE / Stunden)
• Dokumentation des Praxisprojekts